深圳湾畔潮起潮落嘉多网，大小南山谷幽水秀。放眼望去，深南大道车水马龙、蛇口老街熙熙攘攘、科技园区一片灯火通明。
这里是广东经济第一区——深圳南山。
这片充满活力与机遇的创新城区，吸引了181万人、超60万家商事主体汇聚于此。同时，产业、人员的高度集聚，不可避免地带来大量矛盾纠纷，给城区治理带来新的挑战。
近年来，深圳市南山区人民法院主动融入区委领导下的社会治理大格局，常驻区、街道两级综治中心精准开展司法服务，通过凝聚多方解纷合力、构建多层解纷体系、搭建多元解纷平台，切实推动矛盾纠纷止于未诉、化于未发。
2024年，该院诉前化解纠纷19537件，同比增长16.6%，诉中调解成功率达28.5%，居全市基层法院第一，推动南山区“万人成讼率”连续五年下降。
提供精准司法支撑
春茶上市黄金期，本应忙碌的老梁却因拖欠房东老朱近半年20余万元租金而陷入困境。“这次必须一次性结清！”老朱攥着租赁合同，情绪激动。老梁连连叹气：“采购新茶的现款都付了，账上实在拿不出这么多。”
僵局之下，驻点在街道综治中心的南山法院蛇口法庭法官邓晓燕站了出来。“租金必须付，这是合同义务。”邓晓燕的话让老朱神色稍缓。“但老梁确有困难，分期偿还如何？”经多番释法说理，双方达成协议：老梁先付5万元，余款按月支付。
“这协议能保证履行吗？”老朱仍有疑虑。“别担心，我们立即作司法确认。若老梁违约嘉多网，你可直接申请强制执行。”邓晓燕的承诺让老朱签了字。法官团队当场制作司法确认裁定书，赋予协议强制执行力。这一“定心丸”，让纠纷在诉前彻底化解。
老梁与老朱纠纷的顺利化解，得益于南山法院在基层综治中心的深度嵌入。
为凝聚解纷合力、推动源头治理，该院选派法官、法官助理、调解员组成诉讼服务团队，采取“线上常驻+线下轮班”模式，全面入驻区及8个街道综治中心。
四家派出法庭分别对接辖区街道，持续畅通诉前调解、司法确认与速裁裁决的衔接机制，为综治中心高效解纷提供精准司法支撑。
法官联合综治中心调解员为群众化解纠纷
今年以来，南山法院已派驻法官74人次进驻综治中心，依托该平台有效衔接社会各方调解力量，诉前成功化解金融借贷、劳动争议、家事、未成年人保护等各类纠纷6300多件。
联动协作寻最优解
今年春节前夕，深圳东站候车室里，装修工人小李收到银行短信——被拖欠的17万元工资全部到账。他立刻致电南山法院粤海法庭庭长张豪报喜并致谢。不久前，小李和22名工友还因包工头欠薪聚集在法院求助。
年关将至，工钱刻不容缓。张豪接手案件后嘉多网，迅速联动区劳动监察大队及街道、社区工作人员，组织工人代表与包工头面对面调解。
在了解包工头确因资金周转困难而非恶意欠薪后，张豪严肃释明法律责任，引导其换位思考；劳动监察大队的调解员向工人说明包工头财务状况，建议给予宽限期；街道社工则安抚其他工友情绪。
最终，包工头当天支付5万元首款，并承诺年前结清余款12万余元。
法槌落下不是终点，解决群众实际困难才是真功夫。
2022年以来，南山法院持续加强与街道社区、行政机关、基层组织等常态化联络对接、一体协作，做好辖区纠纷预警、排查、化解工作；同时织密多方联动网格，联合基层解纷力量，推动矛盾联动调解、快审速裁，及时将矛盾隐患消弭于萌芽。
2024年以来，南山法院组织法官进社区、园区、校区、商圈等461人次，参与化解矛盾纠纷1068件，司法确认267件；“法院+工会+人资”劳动争议联合调解基层服务点遍布全区各街道，三方联合接待职工咨询1.3万余人次、化解纠纷6300多件、涉及金额8800多万元。
法官走访街道为外卖骑手普法答疑
专业力量靶向解纷
走进前海路的荔湾小区（化名），如今道路平整、楼道整洁、绿树成荫。但就在一个月前，这里曾因物业服务纠纷陷入混乱——80多名业主不满服务停缴物业费，物业公司起诉其中73人。小区管理几近瘫痪，垃圾堆积如山。
南山法院立案庭副庭长谢雯琦审阅卷宗发现，这批案件数量虽多，但标的小且部分业主有调解意愿。
法院迅速联系熟悉行业的南山区物业管理协会，联合开展诉前调解。协会发挥行业优势，协助查找失联业主联系方式。
法官与协会调解员根据调解意愿对案件分类，逐个沟通，结合案例释明诉讼风险和成本，并选取典型首案判决“以判促调”。
最终，该批物业服务合同纠纷系列案件90件，以和解撤诉方式结案79件，调解成功率达88.9%。
法院联合商事调解员化解物业服务合同纠纷
近年来，南山法院积极扩大解纷“朋友圈”，引入深圳市电池行业协会、南山区物业管理协会、南山区法言商事调解中心等55家行业协会、商事调解组织，凝聚专业调解力量“靶向解纷”，推动纠纷实质化解。
2024年以来，南山法院诉前联合商事调解组织、行业协会共化解纠纷2.2万余件，诉前调解成功率达39.5%。
“我们将持续做深做实‘抓前端、治未病’。”南山法院有关负责人表示，通过机制共建、资源整合、科技赋能，联动多元解纷资源，促使更多矛盾纠纷在家门口、行业内实质化解，助力打造共建共治共享的社会治理新格局，让新时代“枫桥经验”在南海之滨绽放新活力。
来源：深圳市中级人民法院、南山区法院嘉多网
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